Servizi informatici

Siamo circondati dai servizi digitali e lo saremo sempre di più. Un sistema di gestione dei servizi consente al provider di governare tutti i processi dell’organizzazione, attuare gli accordi con i clienti, soddisfare gli utenti.
Come funziona la certificazione?
Fase contrattuale
Audit iniziale
Delibera di certificazione
Emissione del certificato
1° Audit di sorveglianza
2° Audit di sorveglianza
ReAudit
1° Audit di sorveglianza
2° Audit di sorveglianza
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