Lo standard
della
Certificazione ISO/IEC 20000-1
La UNI CEI ISO/IEC 20000-1 specifica i requisiti che deve possedere un’Organizzazione che desideri stabilire, attuare, mantenere attivo e migliorare un Sistema di Gestione dei Servizi Informatici, e adotta la ISO/IEC 20000-1:2018 che contiene i requisiti per l’implementazione di un Sistema di Gestione per l’erogazione dei servizi IT.
I destinatari
La ISO/IEC 20000 è applicabile a tutte le Organizzazioni che gestiscono/ offrono servizi informatici quali help-desk, gestione macchine, presidio etc.
La procedura
Il processo di certificazione Dasa-Rägister S.p.A. è condotto secondo fasi definite e coerenti con gli obblighi derivanti dal rispetto delle normative e dei regolamenti tecnici applicabili.
I vantaggi
della
Certificazione ISO/IEC 20000-1
Possibilità di offrire maggiori garanzie ai clienti in merito alla capacità della Organizzazione di rispettare gli accordi e gli SLA (Service Level Agreement) contrattuali
Avere un requisito utilizzato dalle maggiori aziende internazionali per qualificare i propri fornitori
Maggiori opportunità di concorrere in aste pubbliche e maggiori chance di aggiudicazione
Referenza riconosciuta in tutto il mondo
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